Analítica

Dashboard con FRT, ART, tasa de auto-resolución IA, CSAT y coste real por resolución. Export CSV/PDF y métricas por agente y canal.

Qué hace

Decisiones con datos, no con intuición.

Integra con

Conexiones nativas, sin glue code.

Anthropic Claude Motor IA por defecto

Bandeja única para todos los canales con asignación y transferencia entre agentes.

Claude Haiku 4.5 por defecto con fallback Sonnet 4.6 y escalado humano automático.

El dashboard está listo desde el día uno.